Es ist soweit wir werden von unserer neuen Mitarbeiterin Leonie unterstützt. Diese intelligente KI-basierte Helferin nimmt Ihren Anruf nach wenigen Sekunden entgegen und begleitet Sie durch eine kurze, strukturierte Erfassung Ihres Anliegens. So helfen Sie uns, dringende Anfragen – etwa bei akuten Erkrankungen – rasch zu priorisieren.
Wie funktioniert das?
Nach einer kurzen Begrüssung stellt Ihnen unsere digitale Assistentin ein paar gezielte Fragen. Diese Informationen werden direkt an unser medizinische Praxisassistentinnen (MPA) übermittelt, sodass wir Sie gezielt zurückrufen können – ohne lange Warteschleifen. Bitte halten Sie dafür Ihr Telefon bereit.
Ein echtes Sprachtalent:
Leonie versteht Schweizerdeutsch, Hochdeutsch, Italienisch, Spanisch, Französisch und Englisch. Sprechen Sie einfach in der Sprache, die für Sie am angenehmsten ist. Sie müssen sich nicht beeilen – schildern Sie Ihr Anliegen in Ruhe und so genau wie möglich.
Aufzeichnung:
Zur besseren Bearbeitung Ihrer Anfrage wird Ihr Gespräch durch unsere digitale Assistentin aufgezeichnet und für 105 Tage gespeichert. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit oder nutzen Sie einen anderen Kontaktweg.